超重要的服裝店感官設計,讓顧客進你店就想消費!——寧波服裝展示架廠家

相信大家都有過這樣的感受,走進一家店鋪時或許還沒有被商品吸引,就已經被他的“氛圍效應”所影響了,這就是感官設計帶給消費者的體驗,感官設計能夠影響消費者對你店鋪的“初印象”,還能影響消費者對你所銷售的商品的價值判斷。


不要小看這些影響,很多時候消費者覺得你的商品貴了,除去質量與價格不對等之外,絕大多數的原因就是因為沒有在消費者心目中塑造好價值感與品牌概念。


服裝店人性化營銷氛圍的設計首先必須以品牌概念為“憲法”,再從“觸、聲、色、光、味”五個方麵渲染演繹,實現立體營銷。一個不符合品牌概念的服裝店,再漂亮也隻是一個花瓶,很難達到“既賣貨,又展現品牌內涵”的目的。


觸的設計

觸的設計包括兩個方麵:一是空間對身體的觸動,如地板的粗細、室內溫度的高低、過道的寬窄、陳列的人性化等;二是視覺上的觸動,如貨架陳列的稀疏韻律。所有這些細節上的感觸都會影響顧客停留的時間長短。一般來說,高端、奢侈品牌的店麵要有更加寬闊的徜徉空間。在設計上,要讓顧客進入店麵後,視野開闊,沒有一絲一毫束縛感。


貨架、展架的陳列相對稀疏,如同國畫上的梅花點點,講究一個意境,使得顧客產生仿若置身藝術館的感覺。相對低端一些的普通品牌則不宜如此“冷清”,貨品陳列要更加琳琅豐富,同時又要保證顧客是舒適、從容的。貨架的布置,一方麵要保證客流通暢(主通道應在1.6~4.5米之間,次通道不得小於1.2米),另一方麵要巧妙引導顧客流向保證各係服裝都有被關注的機會。


聲的設計 

服裝店的聲音設計,需要考慮“品牌個性”“目標人群”“場地”“播放時段”四大要素。就拿牛仔褲品牌來說,多數人認為牛仔褲代表年輕、活力、叛逆、自由,其實不然,同樣穿牛仔褲,不同年齡,不同文化層次,不同興趣愛好,他們的精神世界是截然不同的。大街上每一家專賣店,幾乎都不會忽視音樂的運用。各種不同的音樂此起彼伏,再加上車水馬龍的噪音,在選擇音樂播放時,需要根據場地及周圍情況做出調整。


一般來說,有兩種音樂不容易混雜,一是極其澎湃的,另一種是極細膩輕柔的。對高端品牌,一般來說選擇輕柔並帶有一絲惆悵傷感的音樂效果最佳,具體仍需根據品牌概念和目標人群而定。但總的原則是:3~5秒抓耳,10~15秒入心,30秒內講完一段故事或感情。此外,在選擇音樂播放時,注意與時間搭配。


上班前,專賣店先播放幾分鍾幽雅恬靜的樂曲,再播放振奮精神的、對提升員工工作狀態大有裨益的音樂;街道人流增多時,應播放具有人群針對性的品牌音樂,吸引客流;促銷的時候,應當選擇和品牌音樂類型相同的、節奏感強的樂曲,激發顧客產生購買欲望;當員工或顧客疲憊時,可播放一些安撫性音樂,以鬆弛其神經……


色的設計 

服裝店將色彩的設計分為三大塊:一是專賣店總體色彩的設計;二是陳列色彩的設計;三是單獨區域色彩的設計,如收銀台、試衣間等局部區域色彩的設計。總體色彩的設計,必須從品牌概念出發,表達品牌獨特的個性。一般來說,黑色代表冷酷、穩重、深沉的;白色是純潔的;黃色是溫暖的、陽光的;綠色是青春的、充滿生機的;紅色是熱情的……每一種顏色都有其特定的含義,巧妙的組合變化可以令品牌更具張力。


陳列色彩的設計,除了區分服裝的係列和人群等,更在於製造視覺上的節奏感。通過色彩合理的搭配,可以打破賣場四平八穩、死氣沉沉的局麵,使整個專賣店充滿生機。很多陳列師建議,把冷色、暖色、中性色服裝分開放置,雖然顯得有條不紊,但卻不利於銷售。


單獨區域色彩的設計:休息區自然應當用輕柔、放鬆的淡色;試衣間顏色最好在和整體色調吻合的前提下,使用差異色令其矚目;收銀台是顧客掏錢的地方,用色盡量輕鬆,不宜有壓抑感。


光的設計 

光的設計不僅在於空間照明,單件衣服的打光烘托、增強陳列效果,更重要的在於整體購物氛圍的營造。前麵說過,服裝店賣的不是衣服,而是體驗。可以說,光是專賣店氛圍設計最重要的工具之一。然而,一說到“光的設計”,大家首先想到的是“燈光”。其實,一個成功的燈光設計必須以尊重自然光為前提。在光設計前,必須要求設計師到現場了解專賣店在不同天氣、不同時段的光照情況,做全麵係統的考量。燈光的運用是一個係統工程,應從三個方麵考量:品牌風格、裝潢技術與賣場本身的結構。具體到應用層麵,照明又起到如下三類作用:

1.整體照明,也稱普通照明。主要是提供空間照明,照亮整個空間。主要運用模式有嵌入式(如地燈、屋頂桶燈)、直接吸頂式照明兩種方案。高級品牌專賣店一般采用相對較低的基本照度(300LUX),暖色調(2500~3000K)和很好的顯色性(Ra>90),並運用射燈營造戲劇全球品牌網性效果(AF15-30:1);普通時裝店平均照度為(300~500LUX),自然色調(3000~3500K)和很好的顯色性(Ra>90),使用大量重點照明營造輕鬆且戲劇性氛圍(AF10-20:1)。

2.重點照明。指陳列櫃、貨架上擺放的產品進行加強照明,讓其更好體現出產品的麵料、做工、質地、色彩等。至於設備方麵,常用的器材主要為射燈及壁燈。

3.輔助照明。輔助照明的主要作用在於突出店內色彩層次,渲染五彩斑斕的氣氛與視覺效果,輔助性地增強產品吸引力與感染力。可用照明設備較多,在此不再贅述。

味的設計 

專賣店的氣味,對提升銷售至關重要。良好的氣味會使得顧客心情愉悅,願在店內停留較長時間購物。相反,難聞的味道則會讓顧客產生焦躁情緒,甚至避而遠之。專賣店作為品牌的體驗場所,一方麵要清除店內異味,如洗手間的氣味、地毯發黴的氣味等,另一方麵根據目標人群製定相應的氣味方案。對女性消費者來說,咖啡的香味、花卉的氣味、烤麵包的氣味、橙子等水果的氣味,都是很有誘惑力的。


男性消費者對氣味的感知能力相對較弱,但對優雅的淡淡的香水味普遍存在好感,專賣店或銷售員可適當使用此類香水,但務必淡雅。據研究發現,男人和女人最容易達成共識的是柑橘、橙子的味道——建議普通的品牌專賣店使用。如果要用氣味形成品牌獨特的印記,則需要根據目標人群的喜好做科學的設計,使更多的人“說不清道不明”地喜歡我們的品牌,成為我們品牌的忠誠“粉絲”。

綜上所述,服裝店的設計,其實質是獨特消費體驗的設計。“觸、聲、色、光、味”是消費者最直接的五官感受,在設計上並無孰輕孰重之分,但在功能上會有所不同。廣大設計師和服裝店老板,在進行塑造營銷氛圍品牌價值感時,必須保證“觸、聲、色、光、味”五個方麵的設計相互協調(“光和色”的配合尤其需要注意),才能打造出統一、有力的完美購物空間,實現銷售和品牌的雙重提升。 

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